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※消費時若有贈送抵用券（含各式禮券）、贈品，須於退貨或換貨時將發票、抵用券及贈品一併附回。
七天猶豫鑑賞期
依照消費者保護法的規定，商品到貨日起七天猶豫期（含例假日，逾期恕無法換退貨）的權益僅限線上購物之消費者，且猶豫鑑賞期非試用期，因此您退換的商品必須為全新狀態且完整包裝，否則恕無法接受退換貨，亦無法接受商品顏色或款式之退換貨。
保持商品完整性
您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件、發票的完整性。
商品鑑賞範圍
辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使，我們將有權拒絕退貨或要求負擔部分毀壞之費用。若您在訂購商品之前或在收到商品後，希望能更進一步了解商品的使用方式，或對該產品有任何疑慮，歡迎您致電0800585660與客服人員直接聯繫，我們會竭誠為您說明。
※請特別留意勿有以下情形產生:
(1) 退回之商品未依指示操作之人為損壞
(2) 退回之商品已拆封(除運送用之包裝外 一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(3) 商品上有不可清除的髒污或痕跡。
(4) 商品之吊牌拆除或經水洗。
(5) 商品經使用後之外耗磨損。